Cocoon - Consumatori consapevoli. Al via il progetto Adoc in provincia di Trapani
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- Creato Giovedì, 27 Luglio 2023 07:49
Ha preso il via con la selezione di dieci volontari di protezione civile il progetto Adoc "Cocoon - consumatori consapevoli", nelle sedi di Trapani, Mazara del Vallo, Marsala, Alcamo e Castelvetrano.
Obiettivo del progetto, che avrà la durata di 12 mesi, è assicurare adeguato supporto in materia consumistica ai cittadini siciliani dei territori considerati, con particolare riguardo ai consumatori over 70, frequenti vittime di truffe e raggiri.
Il progetto intende soddisfare i bisogni di supporto, informazione e tutela in materia consumeristica dei cittadini dei comuni siciliani coinvolti, concentrandosi in particolar modo sulle richieste e sulle esigenze dei consumatori senior, più vulnerabili rispetto alla complessità e alle insidie del mercato e più facili vittime di frodi e raggiri rispetto alle altre fasce della popolazione.
Dunque il progetto porta il suo peculiare contributo alla realizzazione del programma in quanto intende migliorare le condizioni di sicurezza di aree particolarmente vulnerabili, puntando in particolare alla prevenzione e al contrasto dei reati di frode e truffa a danno soprattutto degli anziani (sfida sociale n. 4 del programma). A questo scopo il progetto propone un intervento strutturato volto a dare nuovo vigore all’attività delle sedi Adoc Sicilia coinvolte, ottimizzando e potenziando i servizi di orientamento e consulenza forniti dagli Sportelli, nonché incrementando ed estendendo il flusso informativo a supporto del consumatore.
Il principale punto di contatto tra associazione e consumatore è, infatti, lo sportello che costituisce il primo presidio di informazione, orientamento e tutela dell’utente, nonché quello più vicino al cittadino. In virtù di ciò, l’obiettivo di progetto si propone di valorizzare l’azione degli “SPORTELLI ADOC” delle sedi coinvolte nel progetto, attraverso l’incremento del numero di ore erogate e la riorganizzazione delle attività di frontoffice e back-office.
